Mi a The Human Element?

A Human Element Will Schutz, Ph.D. által létrehozott szisztematikus módszer az emberek együttes munkavégzésének javítására. Egy olyan légkört hoz létre, melyben a csapatok a lehetőségeik maximumán működnek, kiváltva minden tagjának hozzájárulását, és ahol mindenki őszinte, és mindenki teljes felelősséget vállal a saját viselkedését és érzéseiért.

Az Emberi Tényező azáltal hozza létre ezeket, hogy segíti az embereket nyíltnak és őszintének lenni, és csökkenti vagy megszünteti az improduktív védekező magatartást, ami a következőkhöz vezet:

· Jobb szervezeti kultúra

· Jobb és gyorsabb a problémamegoldás

· Jobb csapatmunka

· Gyorsabb és pontosabb kommunikáció

· Fokozott szociális intelligencia

· Kevesebb interperszonális problémák

A szervezet számára ez a következőket jelenti:

· Nagyobb termelékenység

· Kisebb elvándorlást

· Gyorsabb piaci reagálást

· Jobb innovációt és a problémamegoldást

· Nagyobb rugalmasságot és a kapacitást a változásra

Az emberi tényező három alapvető változási elveken alapul: 

Őszinteség - az őszinteség nagy egyszerűsítő. Azáltal javítja a szervezeti hatékonyságot, hogy a csapatokat, a döntéshozást, és az egyéni teljesítményt hatékonyabbá, gyorsabbá teszi, ezáltal jövedelmezőbbé teszi a szervezetet.

Választás - A választás elve teremti meg az elszámoltathatóságot. Minden, ami az emberek között történik az emberek – tudatos vagy tudattalan - választásainak következménye. Mindannyian 100%-ban felelősek a saját helyzetéért, és nincs kit hibáztatni.

Tudatosság – Minél magasabb szintű öntudatunk és az önbecsülésünk, annál racionálisabb a viselkedésünk, és annál kevésbé védekező.

Amennyiben a szervezetekben alkalmazzák ezeket az elveket, megváltoztatnak gyakori hiedelmeket az emberek közös munkájáról, egy sor új feltevéshez vezetve.

Kik használják az emberi tényezőt?

Szervezetek
Az Emberi Tényező szervezeti megoldásokat nyújt sokszor kimondatlan interperszonális teljesítményt érintő kérdések kezelésével, mint a védekezések, a rossz a kommunikáció, az őszinteség hiánya és az elszámoltathatóság. A felületes viselkedések helyett az azokat megalapozó okokkal foglalkozva az Emberi Tényező növeli más szervezeti kezdeményezések hatékonyságát, beleértve azokat, amelyek a minőség javítását, a fogyasztói kapcsolatokat, a biztonságot, a hatékonyságot és az innovációt célzókat.

Vezetők és menedzserek
Az emberi tényező segíti a vezetőket és a menedzsereket megismerni önmagukat a szerepeikben, összpontosítani és a tisztán látni, és segítik a szervezetek és csoportok gyarapodását. Megértik az emberek működését, hogy hogyan támogassák a beosztottjaikat, és megtanulják gyakorlatban hatékony módszerek kezelését olyan alapvető kérdésekben, mint a teljesítmény értékelése, munkaköri alkalmassági és elégedettség, a csapatmunka, a belső és külső csoportdinamika, valamint egyéni és csoportos problémamegoldás és döntéshozás.

Csapatok
Az Emberi Tényező segít kiváltani a csapat minden tagjának maximális részvételét, amely fokozza mindenki felelősségérzését és kompetenciáját. Így képesek közösen létrehozni egy egészséges dinamikát, amely a termelékenység növekedéséhez, több innovációhoz, és jobb problémamegoldáshoz vezet.

Szakemberek
Szervezetfejlesztési tanácsadók, coach-ok, oktatók, valamint a humán erőforrás szakemberek használják az Emberi Tényezőt és a megalapozó módszertanát, hogy hatékony és hosszú távú beavatkozásokat hozzanak létre, és olyan feltételeket teremtsenek meg, amelyben gyarapodnak az emberek, csoportok és szervezetek.

Pszichológusok, szociális munkások, tanácsadók, ápolók, és más segítő foglalkozásúak használják az emberi tényező én-tudatosság és az interperszonális viselkedés részeit a pozitív, tartós változás létrehozására.

Gyakran Ismételt Kérdések

A Human Element workshopon nem azt tanulják meg a résztvevők, hogy hogyan kellene viselkedni. Rendszerint ezt már úgyis tudják. Arról szereznek tapasztalatot, hogy mi miatt nem viselkednek úgy, ahogy kellene, vagy ahogy lehetne. Az akadályok eltávolításával pedig szabadabbá válik az út a belső növekedésre, nagyobb teljesítményre, kreativitásra, motivációra, jobb munkakapcsolatokra, és végső soron ezek által a nagyobb profitra is.

Ezzel különösen hosszú távú eredményességet, hatékonyságot lehet elérni, melyet független tudományos kutatások eredményei is igazolnak.

A Human Elementnek elsőként sikerült bemutatnia azokat a jelentős kulcsdimenziókat, melyek a legnagyobb különbséget fogják tenni a hatékony működésben minden szervezetnél. Egy valódi áttörés.

- Warren Bennis, Ph.D. a Dél-Kaliforniai Egyetem professzora

A Human Element modell egy jól tesztelt elméletet és módszereket ad, melyek célja az én-tudatosság, önelfogadás, és önértékelés növelése, hogy ezáltal megvalósítsuk az emberben rejlő lehetőségeket, mind egyénileg, mind pedig egy csoport tagjaként. Ha Ön nyitottá válik az itt bemutatott elméletekre és gyakorlatokra, és alkalmazza azokat a szervezetében, elősegíti olyan struktúráknak és feltételeknek kialakulását, melyben a következő dolgok történhetnek:

• A csapatok a kapacitásuk szerint működnek, mert a tagjai azt választották, hogy teljesen megismerik és kifejezik önmagukat egymásnak, és egy olyan struktúrát alakítanak ki, mely mindegyikük hozzájárulását kiváltja és felhasználja.

• Mindenki őszinte.

• Mindenki vállalja a teljes felelősséget a viselkedéséért és érzéseiért.

Amennyiben ezek a célok a legteljesebb mértékben megvalósulnak, a csapatok a lehető leghatékonyabbak, a szervezetek a legtermékenyebbek, és az egyének a legjártasabbak lesznek. Az érzelmi szinten a csapatokban az emberi kapcsolatok személyesen kielégítőek, és az egyének a lehető legjobban érzik magukat. Az autóipar területén végzett egyik fontos kísérletre utalva egy megfigyelő sürgetően felvetette: „Semelyik egyén vagy csoport nem elég okos ma ahhoz, hogy egy szervezetet irányítson. Egyetlen módon tehetik ezt meg, ha felhasználják az összes emberi erőforrást, a szellemieket és a fizikaiakat egyaránt.”

A tréning célja célja elsősorban az, hogy bemutasson egy módszert a költséghatékony, termelékeny szervezeti munka elérésére – a lényegre - minden személy és csapat teljesítményének javításával; másodszor, hogy megmutassa, hogyan valósítsák meg ezt a célt, miközben támogatják mindenki személyes növekedését és boldogságát a szervezetben; és harmadszor, hogy megtanítsa az embereket arra, hogy olyan vezetők legyenek, akik képesek a csapataikat a céljaik megvalósítása felé irányítani.

Mi van a Human Element modell mögött?

Őszinteség. Az őszinteség egy nagy egyszerűsítő. A kapcsolatok – hosszú távon, és rendszerint rövid távon is – nagyban leegyszerűsödnek, energetizálódnak és tisztulnak, amikor az igazság légkörében léteznek. A workshopon résztvevőket arra bátorítjuk, tapasztalják meg, milyen eredményekkel jár a szokásosnál nagyobb őszinteség. A mélyebb őszinteség nagyobb tudatossághoz, így jobb tanuláshoz is vezet.

Választás. Én választom a saját életemet – a gondolataimat, érzéseimet, érzékeléseimet, emlékeimet, egészségemet, mindent – vagy én választom azt, hogy nem tudom, hogy van választásom. A választás elve a felelősség felvállalásához és a hibáztatás csökkenéséhez vezet.

Egyszerűség. A legalapvetőbb megoldások egyszerűek. A legegyszerűbbek a legjobbak. Az Emberi Tényező egyszerű és könnyen érthető elméleti keretet és gyakorlati módszereket ad a résztvevőinek.

Korláttalanság. Az emberi lények potenciáljának nincs korlátja. A korlátaink csak a hitünk korlátai.

Holizmus. A The Human Element - Az Emberi Tényező elmélete abból indul ki, hogy a test, a gondolatok, érzések, szelf, társas kapcsolatok és a társadalom kölcsönösen hatnak egymásra. Ezek a szintek az elmélet keretében ugyanazokkal a dimenziókkal írhatóak le, és az egyik területen megszerzett tudás vagy tapasztalat építi a többi területről alkotott tudást és tapasztalatot is. Ez teszi a Human Element workshopot nagyon költséghatékonnyá.

Befejezés. A hatékonyság és az öröm növelhető a befejezetlen tapasztalatok befejezésével.

Dimenziók. Az emberi viselkedések, érzések, félelmek ugyanúgy leírhatók egy három dimenziós térben, mint ahogy a három alapszínből kikeverhetőek színek, vagy a tér három dimenziójával leírható a tárgyak térbeli helyzete és alakja. Az emberi viselkedés szintjén a három dimenzió a bevonódás, kontroll és nyitottság. A holizmus pontjában felsorolt szintek mindegyikét ezekkel a dimenziókkal írjuk le, így a különféle szinteken tanultak egymást is erősítik, megsokszorozva a tanulás hatékonyságát. Az emberi működés alapdimenziói a viselkedés területén a bevonódás, kontroll és a nyitottság.

Önbecsülés. Minden viselkedés az önbecsülésből származik. A rossz önbecsülés nem hatékony viselkedésmódokhoz és teljesítményhez vezet.

A The Human Element workshop

Hatékony - hosszú távon jól kimutatható változásokat hoznak a csoportokban.

Költséghatékony - egyetlen 5 napos workshop sok másik tréninget helyettesíthet - önismeret, kommunikáció, konfliktuskezelés, asszertivitás, stresszkezelés, életvezetés, motiválás, vezetés, kapcsolatjavítás, csapatépítés egyben. A sokféle terület nem jelenti azt, hogy mindenbe belekapunk, és sehol nem jutunk eredményre, sőt: a fenti területek mindegyikén jelentős, rövid és hosszú távú pozitív változások várhatóak a holisztikus szemlélet következtében.

Moduláris felépítésű, szofisztikált tanulási modellen alapul. Az egyes modulok természetszerűleg, logikus sorrendben követik egymást, folyamatosan fenntartva az érdeklődést és fokozatosan elmélyítve az ismereteket. A tanulási módok változatosak, egyéni, kis- és nagycsoportos munkák, gyakorlatok, imaginációk, kérdőívek alapján folynak.

Radikális - A tanított elvek és feltételezések és az ígért eredmények gyakran hihetetleneknek tűnnek, mert sokszor mást tanultunk. Érdemes azonban figyelembe venni ezeket, ha ténylegesen minőségi változást akarunk elérni az emberi kapcsolatokban, és ebből következőleg az emberek és a csapatok teljesítményében. Egy weboldal alapján nem tud biztos képet alkotni a programunk valódi értékéről - kérjük keressen más forrásokból is információt a The Human Element programról, vagy vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy személyesen válaszolhassunk a kérdéseire.

“Szenvedélyesen elkötelezettek vagyunk az üzleti élet „védekezési költségeinek” – azaz tettetés, hibáztatás, megszégyenítés, elkerülés, erőszakoskodás, panaszkodás, kritizálás, támadás, tagadás, megtévesztés, hízelgés, hátsó szándék, stb. - csökkentésében.”
- The Will Schutz Association

A szerző

Will Schultz az emberi kapcsolatok területével foglalkozó szakemberek legtiszteltebb vezetőinek egyike. A FIRO-B kérdőíve a terület egyik legszéleskörűbben használt megközelítése, nemzetközileg ismert.

Schutz többek között a Harvard Egyetem, a kaliforniai Berkeley Egyetem és a Chicagói Egyetem tanára volt. Emellett létrehozta és vezette a holisztikus tanulmányok képzési osztályát az Antiochiai Egyetemen San Franciscóban.

Tanácsadóként Schutz széles körben dolgozott szervezetekkel mind a magán-, mind a közszférában. Ezen szervezetek közé tartoznak olyan Fortune 500 vállalatok, mint az American Express, AT&T, Boeing, Coca-Cola, IBM, Intel, Levi Strauss, Procter & Gamble és Xerox; kormányhivatalok, mint az állami repülésügyi Igazgatóság, az Indiai Egészségszolgálat, NASA, Pénzforgalmi Számvevő Hivatal, U.S. Army Hírszerzés, és a Világbank; Kórházak, mint a texasi Baylor és az iowai Mercy; egyetemek, mint a Northwestern és a Rochester; és nonprofit szervezetek, mint a Bread and Roses és a Városi Liga. Sok országban vezetett workshopokat, és a munkáját lefordították francia, német, svéd, olasz, japán és spanyol nyelvekre, és most már magyarra is.

Schutz a Human Element integrált modulsorozatnak szerzője és kifejlesztője, mely a szervezetfejlesztés minden szakaszával foglalkozik. Nyolc könyvet írt, köztük a bestseller Joy-t (1967). Részletesebb életrajza itt olvasható. A témához legjobban kapcsolódó könyve - The Human Element - Az emberi tényező címmel heteken belül elérhető lesz Magyarországon is. Amennyiben szeretne egyet, írjon! nekünk.